Эксплуатация жилфонда – это звучит серьезно, да и работа в этой сфере непростая: проблем море, денег не хватает, недовольных куча. Но, случись какая коммунальная неприятность, куда мы без работника ЖЭУ?

Он должен обладать строительными навыками и знаниями, быть мобильным и стрессоустойчивым. Далеко не каждый выдерживает, а вот Наталья Шафоростова на этом участке уже четверть века. Коллеги ценят ее за профессионализм, руководство предприятия не раз предлагало отправить на повышение на другие участки. Она отказывается, признается, что прикипела к ЖЭУ и очень ценит ставший родным коллектив.

Здесь когда-то с азов она начинала свою трудовую деятельность. После окончания специальных курсов, созданных при тресте “Кондопожстрой”, работала маляром-штукатуром в бригаде Татьяны Степановны Януш. Тяжелой работы с молодости не боялась, а полученные навыки, ой, как пригодились и в домашних ремонтах. Коллеги восхищаются: “Вы бы видели, как красиво она сама прибрежной галькой фасад своей дачи облагородила!” Еще Наталья — ответственная за красоту, плетет оригинальные изделия из ротанга, выращивает цветы. Причем, не только дома, но и на своем рабочем участке, чтобы всем стало уютнее и настроение веселее.

Строительные навыки пригодились ей и на новом месте работы. Долгое время Наталья Шафоростова была мастером ЖЭУ. Участок у нее был огромный — весь привокзальный район до ул. М. Горького. А задач множество. Это плановые осмотры домов и придомовых территорий, контроль за их уборкой, состоянием зеленых насаждений и подвалов, своевременной очисткой кровель. К мастеру часто жильцы обращаются напрямую, чтобы помог с оперативным решением проблем, поэтому он всегда должен быть на связи.

— Мастер должен быть в тонусе, — говорит Наталья. — Во-первых, должность у него такая, между рабочими и начальством, поэтому находить общий язык и взаимопонимание приходится и с теми, и с другими. Во-вторых, надо понимать, что жильцы чаще всего обращаются к мастеру, если возникают проблемы, поэтому зачастую они уже эмоционально настроены на конфликт и не всегда готовы слушать какие-то доводы. Поэтому от мастера требуется и дипломатичность, умение сглаживать углы. Проще работать с членами советов домов, которые более информированы, поэтому диалог с ними получается конструктивнее. Словом, работа мастера — сложная, ответственная, но интересная, живая, когда каждый день не похож на другой.

— Когда Наталью Валерьевну в силу производственной необходимости перевели в нормировщики, жильцы даже затосковали, звонили: “Где наша Наташа?” — говорит инженер ЖЭУ Наталья Таничева. — Сейчас она отвечает за всю документацию ЖЭУ — контролирует исполнение заявок, расход материалов, проведение обследований, экологические вопросы. Для нас она настоящая палочка-выручалочка. Человек очень ответственный, заинтересованный, доброжелательный, но, если необходимо, может и требовательность проявить. А еще у нее очень большое сердце — она старается личным участием помочь тем, кто сейчас на СВО.

По её инициативе на базе Кондопожского ММП ЖКХ установлены специальные ящика для сбора средств на приобретение парафина и металлических банок, а окопные свечи из них она отливает у себя дома.

— Эти ящики регулярно пополняют работники участка ЖЭУ, кто сколько сможет. Изготовленные свечи мы уже не раз передавали на СВО, — рассказывает Наталья. — Очень хочется поделиться теплом с нашими бойцами на СВО, чтобы они знали, что и в тылу мы о них помним.

Личного времени это она не жалеет, просто не может оставаться в стороне. Рецепт изготовления окопных свечей сама нашла в интернете, там же обнаружила информацию о том, где плетут маскировочные сети. Теперь два раза в неделю после работы отправляется в дом 26а по ул. М. Горького, где наш известный форелевод Николай Федоренко открыл такую мастерскую.

— Здесь настоящий коллектив сложился, многие женщины приходят каждый день, как на работу. Среди них есть матери, чьи сыновья погибли или сейчас принимают участие в СВО.

И какой же молодец Николай Владимирович Федоренко! — восхищается Наталья Шафоростова. — Он не только арендовал под мастерскую помещения и предоставляет сети от садков, но и приобретает необходимый материал, ленты из которого вплетают в сети, чтобы обеспечить маскировку.

Если раньше ленты резали вручную, чтобы облегчить труд, приобрел и специальный станок. Также он оборудовал комнату, где женщины могут передохнуть. К чаю сам привозит пироги, печенье и свою продукцию, конечно. А на 23 февраля доставил целый военный оркестр, устроив замечательный концерт к празднику.

Старается, чтобы женщины не были обделены вниманием властей и общественных организаций. По его рекомендации они уже не раз были отмечены Благодарственными письмами.

Вот что значит неравнодушный человек! Гордость возникает за таких земляков и вера растет в нашу Победу.