После подключения домов к теплу в АДС начали принимать заявки на устранение завоздушенности по отдельным стоякам. Они поступали массово, телефонные линии были перегружены. На диспетчеров и ремонтные бригады легла большая нагрузка и ответственность. Не все жильцы готовы были принять информацию, что на устранение завоздушенности дается срок в две недели, а приоритете те дома, где больше квартир без тепла. Выслушивать приходилось всякого. Но поступали в адрес работников и благодарности.
Так от имени жильцов дома 18 по ул. Комсомольской за отзывчивость и оперативность в решении вопроса по подаче тепла слесарей-сантехников Илью Федотова и Вячеслава Епишина поблагодарила председатель совета дома.

А от жителей 4-го подъезда д. 2а по пр. Калинина добрые слова прозвучали в адрес диспетчера Натальи Владимировны Зайцевой.
— Про неё можно сказать — человек на своем месте, уже не первый раз нам помогает. Общается спокойно и доброжелательно, разъяснит ситуацию. Не обещает, что оперативно решит проблему стопроцентно, но обязательно проконтролирует ситуацию. Вот просто поговоришь и на душе становится спокойно — все, что возможно, по твоей заявке сделают. Побольше бы таких людей во всех сферах жизни!