Именно сотрудники отдела по управлению домами (ОУМД) Кондопожского ММП ЖКХ, представляя предприятие, напрямую общаются с жильцами. А чтобы это было удобнее, размещается отдел в самом центре города по адресу: пр. Калинина, д. 3.

— Жилищное законодательство четко определяет способы управления домами. Один из них — с помощью управляющей организации, которую представляет наш отдел, говорит начальник ОУМД Наталья Алексеевна Тихонова.

— Управление подразумевает согласованную с собственниками жилья деятельность по содержанию и поддержанию благоприятных условий в доме. Фактически управление — это следующая после строительства стадия существования дома, от ввода его в эксплуатацию и до сноса. И все возникающие на этом этапе вопросы управляющая организация и собственники жилья решают сообща. Без решения собственников, принятого на общем собрании, если речь идет о капитальном ремонте, или советом дома, например, по текущим ремонтам, мы не имеем права потратить ни копейки со счета дома на эти цели, если, конечно, не идет речь об устранении аварийной ситуации

Главной задачей специалистов нашего отдела является организация услуг по выполнению работ по содержанию, ремонту и благоустройству общего имущества МКД и придомовой территории. И оказать такую услугу мы должны так, чтобы и люди были довольны, и чтобы нормы законодательства не были нарушены. Нормативно-правовая база совершенствуется, требования со стороны жителей и контролирующих органов к нашей работе увеличиваются с каждым годом, и мы стараемся им соответствовать.

Сегодня в управлении Кондопожского ММП ЖКХ находятся 213 многоквартирных домов городского жилфонда, более 100 домов — на аварийно-диспетчерском обслуживании. Среди них новых домов совсем немного, в среднем общий возраст домов составляет 40-50 лет. Это означает, что и проблем с их содержанием и ремонтом хватает.

Об этом свидетельствует и количество поступающих в ОУМД обращений. Только письменных заявлений в прошлом году было принято 1842, а на 3 августа текущего года их количество составило 779.  Отвечая на них, сотрудники отдела работают в тесной связке с другими участками предприятия –ЖЭУ, АРС, ВКУ и ТЭУ. А уж сколько консультаций лично и по телефону дают сотрудники даже трудно сосчитать — от 50 до 100 ежедневно.

В отделе создан архив, в котором собрана вся информация по каждому дому: технический паспорт, протоколы и решения общих собраний, отчеты о проделанной работе…

Создана информационная база, по каждому обращению в течение нескольких минут мы можем понять, как, что было, какие решения были, какие меры приняты. Ни одно обращение не остается без внимания.

Шагая в ногу со временем, здесь ведут электронный реестр ГИС ЖКХ, который пополняется ежедневно. ГИС ЖКХ представляет собой государственную информационную систему, в которой представлена информация о жилищном фонде, проделанных работах, видах коммунальных услуг, системах коммуникаций… Перечень информации с каждым годом увеличивается, устанавливается и ответственность за ее выкладку.

Зато для граждан становится прозрачной любая деятельность в сфере ЖКХ. В ходе недавней проверки системы ГИС ЖКХ контролирующим органом (Госжилнадзором), которая была проведена в конце прошлого года, не было высказано ни единого замечания. (https://dom.gosuslugi.ru.)

Еще одно направление деятельности отдела — это работа с программами “Формирование современной городской среды на территории Кондопожского городского поселения» и поддержки территориального общественного управления (ТОС). И хотя в рамках законодательства от управляющих организаций просят лишь содействия, а за реализацию программ и проведение конкурсов отвечает администрация КМР, Кондопожское ММП ЖКХ уже не первый год добровольно берет на себя немалую организационную и финансовую нагрузку по организации общих собраний, разработку всей проектно-сметной документации, заключение и сопровождение договоров с подрядчиками. Таким образом, крупнейшая управляющая организация в Кондопожском районе не только поддерживает интересы активных и заинтересованных собственников жилья, но и работает на свою репутацию, авторитет, престиж.

В этом году по программе “Формирование современной городской среды” производится асфальтирование дворовых территорий по следующим адресам: ул. Пролетарская, 3; ул. Комсомольская, 7а; пр. Калинина 7б.

В рамках программы по реализации социально значимых проектов ТОС 2021 года реализуется проект ТОС «Терция» – ремонт фасада МКД № 4 по ул. Пролетарской и производится благоустройство территории ТОС МКД № 3 ул. Пролетарской.

Еще одна важная сфера деятельности ОУМД – организация перевода многоквартирных домов, находящихся в управлении предприятия, на природный газ. В рамках данного направления осуществляется подготовка и проведение общих собраний собственников МКД, заключение и сопровождение договоров с подрядчиками, соглашений о временном занятии части земельных участков на время выполнения работ, участие в приемке выполненных работ, а также контроль восстановления объектов благоустройства дворовых территорий МКД, находящихся в управлении Кондопожского ММП ЖКХ.